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行业新闻
小天鹅洗衣机“自燃”续:厂家称若自身原因愿赔1万
来源:邦纳福洗衣网站 发布日期:2015-7-18 17:27:39

    7月14日,大众网报道了《小天鹅洗衣机“离奇自燃” 青岛市民索赔难》的新闻后,引起了市民广泛关注。7月17日上午,小天鹅公司山东大区服务经理陈绪光答复,愿意配合第三方进行检测鉴定。如果是产品自身问题引起的火灾,他们愿意向朱女士赔偿一万元。

  7月4日下午,家住莱西的朱女士家中小天鹅牌洗衣机“离奇自燃”并引发火灾,朱女士多次向小天鹅公司洗衣机售后部门反映情况,但是对方对于火灾原因分歧明显,朱女士称是洗衣机自燃,而厂家称是线路短路造成洗衣机自燃,由此导致双方协调未果。7月14日,大众网报道了此事后,小天鹅公司当天即联系了当事人朱女士,表示愿意再次上门对洗衣机进行检测。

  小天鹅公司山东大区服务经理陈绪光说,他们希望将产品带回总部,让专家再检测一遍。不过,7月15日他们上门要将洗衣机带走时,遭到了朱女士的拒绝,导致后期协调工作无法进行。

  随后,记者采访了朱女士。她说,之所以不同意将洗衣机带走检测,是因为厂商没有给她赔偿。她同时说,事发后莱西消防部门曾来现场拍过照片,但鉴定结果一直没有出来。

  17日上午11时许, 大众网记者采访了莱西市消防大队裴参谋。他说,朱女士家中小天鹅洗衣机引发火灾的鉴定结果还没有出来,何时出结果他也不清楚。“具体情况咨询办公室吧。”裴参谋说。大众网记者随即致电莱西市消防大队办公室, 截至17日17时电话一直无人接通,具体的鉴定结果也无从得知。

  大众网记者咨询业内人士得知,如果是火灾中发现的物证需技术部门鉴定,鉴定时间一般依据检测机构的检测时间而定,在15日至30日不等。如对检测结果不服,在收到检验报告15日内可提出复检要求,但必须要有明确的理由。另外,若是火灾原因调查要出具火灾事故认定书的,需扣除技术鉴定的时间后在30日内作出相关火灾事故的认定。

  第三方鉴定结果出不来,火灾原因也就不得而知,厂家的赔偿也就随之无从谈起。莱西朱女士因小天鹅洗衣机“离奇自燃”引发的损失最终谁来承担,大众网将继续关注。

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